A2A Energia, società di vendita di elettricità e gas del gruppo A2A, e le Associazioni dei Consumatori hanno siglato un importante “Protocollo di Autoregolazione” per prevenire le pratiche commerciali scorrette e tutelare i clienti: regole più stringenti rispetto alla normativa dell’AEEG, indennizzi per i clienti e penali per i partner commerciali scorretti, estesi i termini per il diritto di ripensamento, istituito il Comitato di controllo congiunto sul rispetto delle regole.
Da oggi, in Europa, anche chi viaggia in autobus avrà diritto a rimborsi (in caso di ritardi oltre le 2 ore, cancellazione del viaggio, overbooking) e assistenza gratuita (in caso di ritardo oltre i 90 minuti) come i passeggeri di aerei e treni. Entra in vigore, infatti, un nuovo regolamento europeo (n. 181/2011) che per la prima volta introduce diritti anche per i passeggeri di autobus, imponendo una serie di obblighi alle società di trasporto e ai gestori delle stazioni che avranno più responsabilità nei confronti dei passeggeri.
The "horse burger" consumer confidence crisis highlights the EU member states' failure to enforce EU laws on food chain checks and also a lack of dissuasive sanctions against food fraud, said MEPs in a Public Health Committee debate with Health and Consumer Policy Commissioner Tonio Borg on Thursday.
IN DIRETTA da Bruxelles Workshop del 27-02-2013, h 15.00/17.00.
Tutti i numeri del tabacco. Nonostante le campagne di prevenzione, i fumatori non mollano l'osso. Le immagini di polmoni e gole malate sui pacchetti di sigarette non sono riusciti a far cambiere le abitudini di tanti fumatori. Ma l'UE continua la sua battaglia e per abbassare il numero di fumatori in Europa, la Commissione ha preparato una nuova legislazione. Segui l'audizione pubblica organizzata dal PE lunedí alle ore 15. E guarda l'infografica per maggiori dettagli.
PROGETTO DI PARERE della commissione per il mercato interno e la protezione dei consumatori (IMCO) destinato alla commissione giuridica sul miglioramento dell'accesso alla giustizia: gratuito patrocinio nelle controversie transfrontaliere.Milano, 19 febbraio 2013. Nei giorni scorsi ad alcuni cittadini è stato proposto da addetti di un’azienda commerciale l’acquisto a domicilio di rilevatori di gas. Questi venditori hanno affermato, mentendo, di agire su mandato di A2A.IMCO. Commissione per il mercato interno e la protezione dei Consumatori. PARERE sull'applicazione della direttiva sui servizi di media audiovisivi, destinato alla commissione per la cultura e l'istruzione sull'applicazione della direttiva sui servizi di media audiovisivi
ECC-Net Annual Report 2012, launched today, reveals - European Consumer Centres across the EU handled more than 72,000 enquiries from consumers during 2012. More than half of these contacts related to 32,000 complaints about a purchase made in another EU country, Norway and Iceland. Around 60% of complaints concerned e-commerce.Every year the European Parliament celebrates International Women's Day with an event that brings together European and national MPs from parliamentary committees for equal opportunities. In 2013 the event will focus on the theme "Women's response to the crisis".
