Le conciliazioni paritetiche e il sistema delle ADR nel confronto consumatori e aziende

Roma, lunedì 16 maggio 2022 h 10.00 – 13.30
CNEL - Villa Lubin – Sala del Parlamentino - Viale D. Lubin, 2

ACCREDITI
Possibilità di seguire in presenza: capienza massima 60 persone
(Green pass valido obbligatorio con accredito obbligatorio a mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. entro giovedì 12 maggio)

Diretta streaming su canale You Tube di Consumers' Forum

Programma
h 10.00 apertura lavori

Introduce e modera
Sergio Veroli - Presidente Consumers' Forum

Relazioni a cura di
Pierfrancesco Bartolomucci – Professore associato di Istituzioni di diritto privato Università degli Studi di Napoli “Parthenope”
La disciplina delle procedure stragiudiziale delle controversie nell’ambito della riforma della giustizia

Chiara Ferrari – Direttrice Public Affairs Ipsos
Presentazione dati survey

Sara Bitetti - Segretario Generale Consumers’ Forum
Conciliazioni paritetiche e ADR. Ottavo Rapporto.

Interventi
Roberto Malaman – Direttore ad interim Direzione Advocacy Consumatori e Utenti ARERA
Enrico Maria Cotugno – Dirigente Direzione Tutela dei Consumatori AGCOM
Giulia Zanchi – Responsabile Ufficio contenuti minimi diritti degli utenti ART
Orietta Maizza - Dirigente generale Divisione V – Politiche, normativa e progetti per i consumatori MINISTERO dello SVILUPPO ECONOMICO
Patrizia Alfonsina Modesti - Manager Customer Protection TIM
Maria Cristina Lazzarone - Responsabile Precontenzioso e Procedimenti ADR Intesa Sanpaolo
Monica Brignoli - Responsabile Customer Care Retail Edison Energia
Ovidio Marzaioli – Vice Segretario Generale Movimento Consumatori
Mario Finzi – Presidente Organo unitario di Garanzia per le controversie nelle telecomunicazioni

ACCREDITI

(Possibilità di seguire il convegno in presenza: capienza massima 60 persone - Green pass valido obbligatorio con accredito obbligatorio a mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. entro giovedì 12 maggio)

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