Voce ai Soci

‘Energia: Diritti a viva voce’  senza interruzione il servizio al cittadino. Continua l’attività degli sportelli delle Associazioni dei Consumatori e del numero verde (800 82 12 12) e si inaugura OGGI il sito www.energiadirittiavivavoce.it. Dall’inizio del progetto oltre 15.000 consumatori assistiti grazie al  progetto “Energia: diritti a viva voce”.

 

Il 98% dei clienti di Trenitalia che hanno ricorso alla Conciliazione Paritetica si è dichiarato soddisfatto e ha accettato le soluzioni proposte, risolvendo così la sua controversia con l’azienda. Nel 2012 sono stati quasi 400 i casi affrontati con procedure che non hanno superato i 45 giorni e che, per puntualità ed efficienza, hanno suscitato l’apprezzamento di varie Associazioni dei Consumatori.

 

 

15 aprile 2013 - Presso la Rappresentanza in Italia della Commissione Europea - Sala Natali . Via IV Novembre, 149 00187 Roma. Il 15 Aprile 2013 verrà presentata la versione italiana di Consumer Classroom, il sito (disponibile in 21 lingue) finanziato dalla Direzione Generale Salute e Consumo (DGSANCO) della Commissione Europea per incentivare la diffusione della cultura e dell’educazione al consumo, specialmente tra i giovani delle scuole superiori. Federconsumatori è partner del progetto insieme a ADETEF (Società del Ministero dell’Economia francese), ASTEC (Società di servizi irlandese), SIVECO (Società Informatica rumena), EURONET (Società di servizi belga).

 

Ore 10.00 – 16.00 Incontro con i consumatori,  Ore 11.00 – 12.00 incontro con la stampa.  Appuntamenti anche a Verona, Firenze, Matera e Taranto.  Adiconsum, in occasione della ricorrenza della Giornata europea del consumatore, incontra i consumatori a Roma dalle ore 10:00 alle ore 16:00 presso la Galleria Alberto Sordi, in via del Corso a Roma.

 

Il 15 marzo, in occasione della Giornata Europea del Consumatore, sarà presentato il nuovo portale europeo a disposizione dei cittadini: Consumer Classroom. Una piattaforma fortemente interattiva che intende incentivare la diffusione della cultura e dell’educazione al consumo, specialmente tra i giovani consumatori.

 

Norme a tutela degli utenti e attività delle Autorità di garanzia.

E' uscito il numero di marzo 2013 della newsletter Leggi Regole e Consumatori.

 

 

 

 

 

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www.assoutenti.it 

12 marzo 2013, ore 10.00-13.00  - Four Seasons Hotel Milano - Via Gesù 8  

 

 

 

Circa 900 mila gli italiani affetti da ludopatia, Adoc punta il dito sul gioco illegale. L'Adoc Marche ha attivato uno sportello regionale di ascolto ed assistenza per le persone con problemi legati al gioco d'azzardo. Lo sportello, realizzato nell'ambito del progetto "Gioco, vincitori o vinti: quando il vizio diventa dipendenza"promosso dalla Regione Marche - Dipartimento delle Politiche sociali, fornisce un primo aiuto di tipo psicologico e assistenza legale alle persone interessate o ai loro parenti o conoscenti. Per Adoc sono circa 900 mila gli italiani affetti da ludopatia, i maggiori rischi sono legati al gioco illegale.

 

Torna la celebre campagna radiofonica sul risparmio energetico, lanciata dalla trasmissione Caterpillar (Radio 2). Occasione per riflettere sull’uso sostenibile delle risorse naturali e per promuovere comportamenti responsabili dal punto di vista ambientale anche nella scelta delle modalità di trasporto

 

Open & Connected: Principles for a Collaborative World: questo il leitmotiv  della Social Media Week 2013, di scena a Milano nella settimana dal 18 al 22 febbraio 2013.

Grazie alla partnership con il Gruppo Telecom Italia, Social Media Week diventa evento collettivo aperto al pubblico del web: conferenze, incontri, dibattiti sono disponibili in streaming live e on demand su questo sito.

 

Master di II Livello - GLOBALIZZAZIONE  DEI  MERCATI  E  TUTELA DEI  CONSUMATORI

 

FORUM - venerdì  22 febbraio 2013  - 14.30  - aula 12