Cosa è
La Sostenibilità Consumeristica è una virtuosa interazione tra consumatore e impresa nell’assunzione delle responsabilità verso un mercato sostenibile.
La sostenibilità consumeristica potrebbe essere dunque definita come quello strumento che, riorientando gli interessi individuali di consumatori e imprese, consegue l’obiettivo della costruzione di un mercato giusto ed equilibrato in cui sia il consumatore che l’impresa si fanno carico di obiettivi collettivi.
Scarica il MANIFESTO DI SOSTENIBILITA' CONSUMERISTICA
Scarica la versione inglese del Manifesto di Sostenibilità Consumeristica
Alcuni possibili obiettivi
1) L’equilibrato rapporto tra prezzo, valore e qualità del prodotto o della prestazione anche attraverso il rispetto delle regole della concorrenza e il rifiuto della contraffazione.
2) Una particolare attenzione verso il consumatore meno consapevole, bambino, anziano, straniero.
3) Favorire il riuso, lo sharing, evitare lo spreco di beni e risorse.
4) Una comunicazione commerciale utile, non aggressiva, non ambigua, non invasiva.
5) Il rispetto della privacy del consumatore, reso consapevole, libero e responsabile nelle sue scelte di cessione dei propri dati.
6) La composizione bonaria, extragiudiziale, delle controversie di consumo.
7) Ripensare città, infrastrutture e i servizi pubblici in termini di efficienza e sostenibilità.
8) La diffusione della conoscenza del codice del consumo.
Protocolli d'intesa
Protocollo d’intesa tra impresa e associazioni di consumatori sulla Sostenibilità Consumeristica
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