Consumerism 2016. Dalla sharing alla Social Economy.

visual Authority 2016Scarica la ricerca completa e l'abstract CONSUMERISM 2016, svolta da Consumers' Forum in collaborazione con Università Roma Tre, alla base della discussione del convegno annuale con le Authority. Leggi qui.

Consumerism 2015. Il consumatore nell'era della condivisione.

authority 2015Scarica la ricerca completa e l'abstract CONSUMERISM 2015, svolta da Consumers' Forum in collaborazione con Università Roma Tre, alla base della discussione del convegno annuale con le Authority. Leggi qui.

VI Report sulle Conciliazioni Paritetiche

Consumeeting 2015 imageSesto Report sulle Conciliazioni Paritetiche a cura di Consumers' Forum

 

 

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“L’Educazione finanziaria: cultura, pianificazione e futuro”

edu finanziaria“L’Educazione finanziaria: cultura, pianificazione e futuro”, progetto di ricerca a cura di Gaia Cocciarelli, Corso di alta formazione “Consumatori e Mercati” Università degli Studi Roma Tor Vergata, in collaborazione con CONSUMERS' FORUM, presentato in occasione del workshop del 9 giugno 2015 "Educazione finanziaria e non solo".Leggi il progetto di ricerca.

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Le misure regolatorie in materia di gare per l’affidamento in esclusiva dei servizi di trasporto pubblico locale: la tutela del passeggero

trasporti 2015Intervento del Consigliere dell'Authority di regolazione dei Trasporti Barbara Marinali per il workshop di Consumers’ Forum, 14 aprile 2015 , "Trasporto regionale e non solo. L’impatto sul Consumatore" . Leggi qui.

LE PRATICHE COMMERCIALI SCORRETTE NEI RAPPORTI BANCA-CLIENTE.

bancheElaborato finale di Angela Gabriele, per il Corso di Alta Formazione Consumatori e Mercati, UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI ROMA "TOR VERGATA" Facoltà di Giurisprudenza. Roma ottobre 2014/gennaio 2015. Clicca qui.

LE RICADUTE NEGOZIALI DI UNA PRATICA COMMERCIALE SCORRETTA

pratichecommercialiscorretteElaborato finale di Alessandro Calvitti, per il Corso di Alta Formazione Consumatori e Mercati, UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI ROMA "TOR VERGATA" Facoltà di Giurisprudenza. Roma ottobre 2014/gennaio 2015. Leggi qui.

"LE PRATICHE COMMERCIALI SCORRETTE NEI RAPPORTI BANCA–CLIENTE"

bancheElaborato finale di Gaia Cocciarelli, per il Corso di Alta Formazione Consumatori e Mercati, UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI ROMA "TOR VERGATA" Facoltà di Giurisprudenza. Roma ottobre 2014/gennaio 2015. Leggi qui. 

Verso una società più responsabile: il futuro è adesso.

societaresponsabileElaborato finale di Alessandra Piloni - CCO di Consumers' Forum, per il Corso di formazione "Sostenibilità, sviluppo e consumo responsabile", presso Università di Siena, Dipartimento di Scienze della Formazione, Scienze Umane e della Comunicazione interculturale. Arezzo, settembre 2014 - gennaio 2015. Leggi qui.

Il Ruolo e poteri dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) nella Tutela Amministrativa contro le Clausole Vessatorie

consumerism 2010Intervento del Direttore AGCM Giovanni Calabrò e del dottor Cassinis Direzione Affari giuridici e contenzioso, già Responsabile della Direzione Clausole Vessatorie AGCM, in occasione del Workshop "La Tutela del Consumatore tra azione inibitoria e poteri dell'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato", realizzato da Consumers' Forum in collaborazione con Uni Roma Tor Vergata, a Roma il 30 gennaio 2015. Clicca qui.

Consumerism 2014.

authority2014Consumerism 2014, a cura di Consumers' Forum e in collaborazione con Università Roma Tre. Scarica la ricerca.

Il consumatore consapevole nell’era digitale.

consumeeting 2014Presentazione di Nando Pagnoncelli in occasione di Consumeeting 2014, Roma 9 ottobre. Guarda la presentazione multimediale.

Consumeeting 2014. Position Paper per workshop Conciliazioni Paritetiche.

consumeeting 2014Position paper a cura di Consumers' Forum alla base del workshop Conciliazioni Paritetiche, CONSUMEETING 2014, Roma 9 ottobre. Leggi il position paper.

Consumeeting 2014. Ricerca Ipsos per workshop Consumatore Consapevole.

consumeeting 2014Ricerca a cura di Consumers' Forum in collaborazione con IPSOS, alla base del workshop Consumatore Consapevole, CONSUMEETING 2014, Roma 9 ottobre. Scarica la Ricerca e l'Abstract.

Consumeeting 2014. Europa, Diritti e Garanzie.

consumeeting 2014Consumeeting 2014. Ricerca Europa, Diritti e Garanzie per workshop Europa, Diritti e Garanzie, a cura di Consumers' Forum in collaborazione con Università degli Studi di Cassino e del Lazio meridionale. Leggi la ricerca.

La conciliazioni paritetiche. V Report.

grafica concilazioni 2014Scarica il V Report Conciliazioni e l'Abstract. Convegno 5 giugno 2014. Clicca qui.

Consumerism 2013.

authority 2013Consumerism 2013, a cura di Consumers' Forum e in collaborazione con Università Roma Tre. Scarica la ricerca.

Diritti, Liberalizzazioni e Competitività. Quali prospettive per i Consumatori?

consumeeting webA cura di Consumers' Forum in collaborazione con i gruppi di lavoro tematici di Consumers' Forum (energia, tlc/trasporti, conciliazioni paritetiche, credito e finanza), presentate in occasione di Consumeeting 2013, 16 ottobre, workshop "Diritti, Liberalizzazioni e Competitività. Quali prospettive per i Consumatori?", sessione mattutina. Scarica le relazioni.

Diritti, Liberalizzazioni e Competitività. Quali prospettive per i Consumatori?

consumeeting webA cura di Consumers' Forum in collaborazione con Università di Catania, presentata in occasione di Consumeeting 2013, 16 ottobre, workshop "Diritti, Liberalizzazioni e Competitività. Quali prospettive per i Consumatori?", sessione pomeridiana. Scarica la ricerca e l'abstract.

Aspetti del consumerismo italiano. Il punto di vista degli esperti.

consumeeting webA cura di Consumers' Forum in collaborazione con Fondazione Censis, presentata in occasione di Consumeeting 2013, 15 ottobre, workshop "Diritti dei Consumatori in Italia e in Europa. Quale Consumerismo." Scarica la Ricerca e l'abstract.

Quinta edizione dell’Osservatorio sugli stili e sulle tendenze di consumo. Il consumerismo in Italia e in Europa.Il punto di vista dei cittadini.

consumeeting webA cura di Consumers' Forum in collaborazione con Ipsos, presentata in occasione di Consumeeting 2013, 15 ottobre, workshop "Diritti dei Consumatori in Italia e in Europa. Quale Consumerismo.".

Scarica la ricerca e l'abstract.

Guida "Consumatori e Alimenti: certezze e paure.

sicurezza alimentareScarica la guida "Consumatori e Alimenti: certezze e paure" a cura di Agostino Macrì in collaborazione con Consumers' Forum. Scarica.
 

IV Report Conciliazioni.

conciliazioni213Conciliazioni paritetiche, Mediazioni e Reclami. Scarica il Report completo e l'abstract. Presentato in occasione del workshop del 13 aprile 2012. A cura di Consumers' Forum.

Consumerism 2012. Le Authority verso l'Europa.

authorityCONSUMERISM 2012. Scarica la ricerca completa e l'abstract. Presentato in occasione del convegno Authority del 28 novembre 2012. A cura di Consumers' Forum.

Sistemi di pagamento per consumatori consapevoli.

borsacartecreditoScarica le slides dell'intervento di Domenico Gammaldi, Banca d'Italia, nel corso del convegno "Sistemi di pagamento per consumatori consapevoli", a cura di Consumers' Forum, Roma 24 ottobre 2012. Scarica le slides.

Gli italiani e le carte tra abitudini e aspettative.

A cura di Hall&Partners per Consumers' Forum in occasione del convegno "Sistemi di pagamento per consumatori consapevoli.", Roma 24 ottobre 2012. Scarica l'abstract e la ricerca.

Terzo Report sulle conciliazioni paritetiche.

bilancia

a cura di Liliana Ciccarelli, segretario generale Consumers' Forum.
Scarica il III REPORT SULLE CONCILIAZIONI PARITETICHE.

L'ISVAP e i Consumatori.

a cura di Giancarlo Giannini, Presidente ISVAP, in occasione del convegno "Authority e Consumatori: dialogo aperto." a cura di Consumers' Forum. 17 novembre 2011. Scarica il discorso.

 

L'AGCOM e i Consumatori.

authority 2011a cura di Corrado Calabrò, Presidente AGCOM, in occasione del convegno "Authority e Consumatori: dialogo aperto." a cura di Consumers' Forum. 17 novembre 2011. Scarica il discorso.

L'AEEG e i Consumatori.

authority 2011a cura di Guido Bortoni, Presidente Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas, in occasione del convegno "Authority e Consumatori: dialogo aperto." a cura di Consumers' Forum. !7 novembre 2011. Scarica il discorso.

La Banca d’Italia e la tutela del consumatore.

authority 2011a cura di Luigi Donato, Condirettore Centrale Vigilanza Creditizia e Finanziaria Banca d'Italia, in occasione del convegno "Authority e Consumatori: dialogo aperto." a cura di Consumers' Forum. !7 novembre 2011. Scarica la presentazione.

Consumerism 2011. Quarta edizione.

 

authority 2011

in occasione del convegno "Authority e Consumatori" 17 novembre 2011, a cura di Consumers' Forum e in collaborazione con Università Roma Tre. Scarica la ricerca completa e l'abstract in italiano e in inglese.Consumerism_2011_ita_inglese.zip

Europa, Responsabilità Sociale e Consumatori.

europa 2011A cura di Consumers' Forum in collaborazione Ipsos. 14 10 2001. Scarica la presentazione di Nando Pagnoncelli. Scarica l'abstract. Scarica l'abstract in inglese. Scarica la ricerca completa. Scarica la nota informativa.

Corporate Social Responsibility: case histories.

europa 2011Edizione 2011. A cura di Consumers' Forum. 14 10 2011. Scarica il Quaderno.

Consumerism 2010. Terza Edizione

consumerism 2010in occasione del convegno "Le Authority nelle aspettative dei consumatori e dei mercati", a cura di Consumers' Forum e in collaborazione con Università Roma Tre.
16 11 2010 | Scarica la ricerca

Osservatorio sugli stili e sulle tendenze di consumo degli italiani. Terza edizione. RICERCA COMPLETA.

osservatorio 2010a cura di Consumers' Forum e in collaborazione con Ipsos
13 10 2010 | Scarica la ricerca

Osservatorio sugli stili e sulle tendenze di consumo degli italiani. Terza edizione

osservatorio 2010a cura di Consumers' Forum e in collaborazione con Ipsos. Abstract in italiano. Abstract in inglese
13 10 2010 | Scarica la ricerca

Osservatorio sugli stili e sulle tendenze di consumo degli italiani. Terza edizione

osservatorio 2010a cura di Consumers' Forum e in collaborazione con Ipsos
13 10 2010 | Scarica la ricerca

Il comitato di controllo IAP e la tutela del cittadino-consumatore

pubblicita ing 2010a cura di Carlo Orlandi, presidente Comitato di Controllo IAP, in occasione del convegno sulla Pubblicità Ingannevole a cura di Consumers' Forum
25 05 2010 | Scarica la ricerca

L’attività 2009 dell’Istituto dell'Autodisciplina pubblicitaria

pubblicita ing 2010dati presentati in occasione del convegno sulla Pubblicità ingannevole a cura di Consumers' Forum del 24 maggio 2010
24 05 2010 | Scarica la ricerca

Intervento dell'Avvocato Paolina Testa

pubblicita ing 2010in occasione del convegno sulla Pubblicità Ingannevole a cura di Consumers' Forum

24 05 2010 | Scarica la ricerca

L'efficacia dell'Autoregolamentazione

pubblicita ing 2010a cura di Vincenzo Guggino, Segretario Generale IAP, in occasione del convegno sulla Pubblicità Ingannevole a cura di Consumers' Forum
24 05 2010 | Scarica la ricerca

Tutela del consumatore, pubblicità ingannevole e pratiche commerciali scorrette: competenze, funzioni e poteri dell’AGCM

pubblicita ing 2010a cura di Paolo Saba, Direttore Tutela del Consumatore AGCM, in occasione del convegno sulla Pubblicità Ingannevole a cura di Consumers' Forum
24 05 2010 | Scarica la ricerca

Credito al consumo: venti domande a duemila consumatori. Risultati

credito al consumo 2010a cura di Adoc, Assoutenti, Cittadinanzattiva, Confconsumatori, Federconsumatori, in collaborazione con Consumers' Forum
27 04 2010 | Scarica la ricerca

La disciplina del credito al consumo in Italia

credito al consumo 2010a cura di Pierfrancesco Bartolomucci - Dottore di ricerca in "Consumatori e Mercato" , Università degli Studi Roma Tre - in collaborazione con Consumers' Forum
27 04 2010 | Scarica la ricerca

Intervento di Banco Posta in occasione del Convegno sul Credito al Consumo del 27 aprile 2010

credito al consumo 2010a cura di Roberto Catalano - Responsabile prodotti di Finanziamento Divisione Bancoposta - Poste Italiane
27 04 2010 | Scarica la ricerca

Intervento di Banca d'Italia in occasione del Convegno sul Credito al Consumo del 27 aprile 2010

credito al consumo 2010a cura di Vittorio Tusini Cottafavi - Sostituto Capo Servizio rapporti esterni e affari generali Banca d'Italia
27 04 2010 | Scarica la ricerca

LA RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE NEL SETTORE BANCARIO. L'ARBITRO BANCARIO FINANZIARIO

conciliazioni 2010a cura di Luigi Donato - Condirettore Centrale Area Vigilanza Banca d'Italia
02 03 2010 | Scarica la ricerca

CONCILIAZIONI: L'ESPERIENZA DELLE ASSOCIAZIONI DEI CONSUMATORI E DELLE IMPRESE NEL QUADRO NORMATIVO ITALIANO. LA CONCILIAZIONE NEL SETTORE DELLE COMUNICAZIONI ELETTRONICHE

conciliazioni 2010a cura di Federico Flaviano - Direttore Direzione Tutela dei Consumatori AGCOM
02 03 2010 | Scarica la ricerca

INTERVENTI DELL'AEEG A FAVORE DELLE CONCILIAZIONI

conciliazioni 2010a cura di Alberto Grossi - Direttore Direzione Consumatori e Qualità del Servizio AEEG
02 03 2010 | Scarica la ricerca

LE A.D.R. IN ITALIA

conciliazioni 2010a cura di Pierfrancesco Bartolomucci - dottore di ricerca in "Consumatori e Mercato", Università Roma Tre - in collaborazione con Consumers' Forum
02 03 2010 | Scarica la ricerca

PRIMO RAPPORTO SULLE NEGOZIAZIONI PARITETICHE

conciliazioni 2010a cura di Liliana Ciccarelli - Responsabile Ufficio Nazionale di Conciliazione Cittadinanzattiva - in collaborazione con Consumers' Forum
02 03 2010 | Scarica la ricerca

Rapporto Consumerism 2009

authority 2009A cura di Consumers' Forum in collaborazione con Università degli Studi Roma Tre
24 11 2009 | Scarica la ricerca

Le nuove sfida per la tutela del consumatore. SLIDES

osservatorio 2009A cura di Consumers' Forum in collaborazione con Marco Gambaro
04 11 2009 | Scarica la ricerca

Le nuove sfide per la tutela del consumatore

osservatorio 2009A cura di Consumers' Forum in collaborazione con Marco Gambaro
04 11 2009 | Scarica la ricerca

Osservatorio sui Consumi degli italiani. Seconda edizione. SLIDES

osservatorio 2009A cura di Consumers' Forum in collaborazione con Professor Giampaolo Fabris
04 11 2009 | Scarica la ricerca

Osservatorio sui Consumi degli italiani. Seconda edizione. SINOPSI

osservatorio 2009A cura di Consumers' Forum in collaborazione con Professor Giampaolo Fabris
04 11 2009 | Scarica la ricerca

Class Action e stampa italiana

processo info consumerista 2009A cura di Movimento Consumatori e Movimento Difesa del Cittadino
22 06 2009 | Scarica la ricerca

Lo sviluppo della rete elettrica: obiettivi e valutazione dei benefici

energia 2009A cura di Acu, Adiconsum, Casa del Consumatore, Lega Consumatori e Unione Nazionale Consumatori.
04 06 2009 | Scarica la ricerca

Osservatorio sui Consumi degli Italiani. Prima edizione

osservatorio 2009A cura di Consumers' Forum
01 04 2009 | Scarica la ricerca

Le filiere nel settore agroalimentare: valutazioni tecniche ed economiche

filiere 2009A cura di Consumers' Forum
21 01 2009 | Scarica la ricerca

Europe and Consumers

europa 2008A cura di Consumers' Forum
08 10 2008 | Scarica la ricerca

Europa e Consumatori

europa 2008A cura di Consumers' Forum
08 10 2008 | Scarica la ricerca

Consumerism: rapporto 2008

authority 2008A cura di Consumers' Forum
08 10 2008 | Scarica la ricerca

Seminario sulla normativa inerente lo strumento giuridico Azione Collettiva Risarcitoria

class action 2008A cura di Consumers' Forum
13 05 2008 | Scarica la ricerca

Prezzo, Qualità: quale Concorrenza?

prezzo concorrenza 2008A cura di Consumers' Forum
29 01 2008 | Scarica la ricerca

Le liberalizzazioni e le Authority nella percezione degli italiani

authority 2007A cura di Consumers' Forum
09 07 2007 | Scarica la ricerca

Stili della rappresentazione del consumerismo della stampa italiana

media 2007A cura di Consumers' Forum
15 03 2007 | Scarica la ricerca

Analisi della Società dei Servizi che cambia

consumersweek 2005A cura di Adoc
02 12 2005 | Scarica la ricerca

La nuova qualità totale degli alimenti e il prezzo: i diritti dei consumatori

consumersweek 2005A cura di Confconsumatori
29 11 2005 | Scarica la ricerca

Baby Consumers: presentazione del 1° rapporto nazionale sui consumi dei minori

consumersweek 2005A cura di Movimento Difesa del Cittadino
29 11 2005 | Scarica la ricerca

Alla ricerca della fiducia perduta. L'esperienza della Conciliazione nei default Parmalat e Cirio

consumersweek 2005A cura di Movimento Difesa del Cittadino
29 09 2005 | Scarica la ricerca

Industrie di marca e buone pratiche di responsabilità sociale

consumersweek 2005A cura di Movimento Consumatori
27 09 2005 | Scarica la ricerca

Il ruolo dell'Acquirente Unico nel processo di liberalizzazione del Sistema energetico

consumersweek 2005A cura di Federconsumatori
19 05 2005 | Scarica la ricerca

I contratti di credito al consumo: aspetti critici della tutela del consumatore

consumersweek 2005A cura di Assoutenti
08 07 2005 | Scarica la ricerca

Cittadini on line. indagine sulla comunicazione via internet della P.A.

consumersweek 2005A cura di Movimento Difesa del Cittadino
15 06 2005 | Scarica la ricerca

La regolamentazione delle tariffe in Italia: quali prospettive per il Price Cap?

consumersweek 2005A cura di Adoc
14 06 2005 | Scarica la ricerca

Costi dei servizi bancari di conto corrente e sui costi/rendimenti dei fondi comuni di investimento

consumersweek 2005A cura di Adiconsum
01 10 2004 | Scarica la ricerca

Atlante della mobilità critica

consumersweek 2005A cura di Assoutenti
27 09 2004 | Scarica la ricerca

TV: il diritto all'informazione. I diritti dei cittadini utenti nel nuovo sistema radiotelevisivo.

consumersweek 2005A cura di Adoc
25 04 2004 | Scarica la ricerca

Etica senza retorica. Finanza etica e Responsabilità Sociale d'Impresa.

consumersweek 2005A cura di Adiconsum
24 03 2004 | Scarica la ricerca

La rappresentanza e la tutela del consumatore in Italia e nell’Unione Europea

consumersweek 2005A cura di Federconsumatori
15 01 2003 | Scarica la ricerca

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