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24 Luglio 2012. Una guida, in inglese, sui diritti dei consumatori in vista delle Olimpiadi di Londra: è quanto ha predisposto la Commissione Europea in collaborazione con Europe Direct, il servizio di informazioni della Commissione, il Citizens Advice Bureau inglese e il Network of European Consumer Centres (ECC-Net). La guida, disponibile on line all'indirizzo http://ec.europa.eu/dgs/health_consumer/london_2012/index_en.htm, offre una serie di utili suggerimenti per evitare disagi sia al momento del viaggio che durante la permanenza a Londra.
E' guerra per controllo musica. Ek, 'limita scelta e innovazione. Spotify accusa Apple di aver abusato sul controllo delle app che compaiono sull'App Store, limitando così di fatto i servizi di musica in streaming che sono in concorrenza con Apple Musica. La denuncia antitrust di Spotify è stata presentata all'Unione Europea.

Antonio Catricalà: ‘Il diritto del consumatore si afferma anche in Italia, occasione per superare ritardo culturale e giuridico non più ammissibile’.
Bruxelles adotta norme previste da direttiva rinnovabili. Stretta della Commissione europea sull'olio di palma nel biodiesel. Dopo una consultazione pubblica durata un mese, l'esecutivo Ue ha presentato ufficialmente l'atto delegato sui criteri di sostenibilità per i biocarburanti, previsto dalla nuova direttiva rinnovabili.

Da Commissione ok a formato, con scala colori e codice a barre. Arriveranno nei negozi nel marzo 2021 le nuove etichette Ue per l'efficienza energetica degli elettrodomestici. Più semplici e 'intelligenti' rispetto a oggi, saranno applicate a televisori e schermi elettronici in genere, frigoriferi e congelatori commerciali e domestici, lavatrici e asciugatrici, lavastoviglie e prodotti per l'illuminazione.

Cases handled by the European Consumer Centres' Network in 2011 remained consistently high: more than 70 000 consumers received free help and advice. 
La distribuzione di polizze assicurative tramite il suddetto sito è irregolare. Le polizze ricevute dai clienti sono false ed i relativi veicoli non sono assicurati. I fatti sono stati segnalati all’Autorità Giudiziaria.

Lettera aperta al Presidente Monti dalle Associazioni di consumatori: 
Uno strumento indispensabile per operatori e addetti ai lavori: il nuovo Codice in materia di protezione dei dati personali, inclusivo del testo consolidato con le modifiche del d.lgs. 28.5.2012, n. 69. 
Legge di Bilancio al test dello sviluppo sostenibile: l’ASviS, pochi provvedimenti in linea con i 17 Obiettivi dell’Agenda 2030 di cui oltre l’80% degli italiani chiede l’attuazione. Si doveva fare di più per occupazione, innovazione e ambiente. L’ASviS esamina l’impatto dei provvedimenti della Legge di Bilancio sulle diverse dimensioni dello sviluppo sostenibile. Un documento unico e innovativo, presentato stamani al Governo e alle forze politiche insieme alla valutazione della condizione italiana rispetto ai 17 Obiettivi di sviluppo sostenibile e a proposte per portare il Paese sul sentiero della sostenibilità Il Portavoce dell’ASviS, Enrico Giovannini: “La Legge di Bilancio avrebbe potuto fare molto di più per portare l’Italia su un percorso in linea con l’Agenda 2030, anche perché il ritardo accumulato dal nostro Paese è molto ampio. Con questo documento si dimostra che un nuovo modo di disegnare e valutare le politiche è possibile. D’ora in poi il Governo e il Parlamento definiscano ogni singolo provvedimento in modo da realizzare il vero cambiamento che la stragrande maggioranza degli italiani e le oltre 200 organizzazioni aderenti all’ASviS vogliono: un’Italia pienamente sostenibile” .

Raffaele Barberio - Direttore K4biz: “Ringraziamo lo Studio Legale VBL e in particolare il prof. Fabio Bassan e l’avv. Silvia Venturini, per aver accettato di condividere uno strumento che, per tempestività e caratteristiche, riteniamo di straordinaria utilità per tutti gli operatori del settore. Il testo è in formato pdf, le modifiche introdotte con il decreto 70/2012 sono in corsivo, e l’indice rinvia con collegamento ipertestuale agli articoli. Il nuovo Codice è scaricabile da Key4biz a questo link”. 
Il crescente numero di transazioni concluse online dai consumatori non costituisce più una notizia di cui sorprendersi; sempre più spesso si preferisce prenotare la vacanza dal divano o comprare le scarpe tramite smartphone mentre si aspetta il bus. La tecnologia viene in soccorso degli acquirenti moderni e riduce tempi e distanze; ma se qualcosa va storto, che fare? Maledire il web non è la soluzione, soprattutto perché è proprio la rete ad offrirci degli strumenti utili per porre rimedio ad inconvenienti e problemi che possono derivare da un contratto concluso online. Il volo è stato cancellato o le scarpe acquistate non sono mai state consegnate; è possibile, in questi e molti altri casi, inoltrare un reclamo attraverso la piattaforma ODR, strumento approntato dalla Commissione europea giunto ormai al terzo anno di attività.

COMUNICAZIONE SULLE PROCEDURE DI APPLICAZIONE DELL’ARTICOLO 14-TER DELLA LEGGE 10 OTTOBRE 1990, N. 287 – TESTO AGGIORNATO al 15/05/2012.

L’Autorità ha concluso due procedimenti istruttori avviati nei mesi di settembre e ottobre 2018 nei confronti delle compagnie aeree low-cost Ryanair e Wizz Air, accertando che le modifiche rispettivamente apportate alle regole di trasporto del bagaglio a mano grande, il trolley, costituiscono una pratica commerciale scorretta in quanto ingannano il consumatore sull’effettivo prezzo del biglietto, non includendo più nella tariffa base un elemento essenziale del contratto di trasporto aereo quale è il “bagaglio a mano grande”.