Voce ai Soci
Procede la presentazione del programma “Quick training” per l’educazione sul digitale e l’innovazione tecnologica. A Firenze, la banca e l’associazione Federconsumatori Toscana hanno organizzato un momento dedicato alla formazione di clienti e associati. Tra i partecipanti anche l’Arma dei Carabinieri per la prevenzione e il contrasto delle truffe finanziarie.
Firenze, 30 marzo 2026 – Prosegue il percorso di collaborazione tra Intesa Sanpaolo e le Associazioni dei Consumatori del CNCU, attraverso incontri territoriali dedicati all’ascolto dei clienti e alla promozione di una relazione sempre più trasparente e inclusiva.
Incontri sul territorio per clienti e associati
Dopo gli appuntamenti di Bologna e Bari a fine 2025, è stato organizzato nella filiale di viale Europa a Firenze il primo evento per questo nuovo anno sul tema “Primi passi nel digitale”, in collaborazione con la Divisione Banca dei Territori guidata da Stefano Barrese. Presenti clienti e rappresentanti, sia delle associazioni dei consumatori sia della banca, in un confronto con la partecipazione di Laura Grandi, Presidente Federconsumatori Toscana, su formazione e utilizzo consapevole degli strumenti digitali e innovazione tecnologica al servizio delle persone. Durante l’incontro è intervenuto, inoltre, un Ufficiale dell’Arma dei Carabinieri in virtù del Protocollo d’intesa tra l’Arma e Intesa Sanpaolo, siglato lo scorso anno per la prevenzione e il contrasto di frodi e truffe online. Sul fronte della sicurezza digitale e della prevenzione, Intesa Sanpaolo è attiva su tutti i propri canali con comunicazioni dedicate, come quelle disponibili sul sito https://www.intesasanpaolo.com/it/common/landing/sicurezza-online.html
I temi al centro degli appuntamenti: formazione digitale e sicurezza
Al centro dell’incontro la presentazione di Quick training, il programma di educazione e informazione sull’utilizzo degli strumenti digitali, nato da una precisa istanza delle Associazioni e dai tavoli di lavoro con Intesa Sanpaolo per accompagnare gradualmente i consumatori, clienti e non solo, in un percorso di apprendimento e maggiore consapevolezza nell’utilizzo delle nuove tecnologie e funzionalità digitali bancarie. I contenuti della guida sono accessibili a tutti sul sito web della Banca https://www.intesasanpaolo.com/content/vetrina/it/common/landing/quick-training-banca-digitale.html
Accordo Quadro 2024-2026 tra Intesa Sanpaolo e Associazione dei Consumatori CNCU
Questa iniziativa rientra nell’ambito dell’Accordo Quadro “Innoviamo le relazioni 3.0 – 2024-2026” che conferma l’impegno congiunto del Gruppo guidato da Carlo Messina e delle Associazioni dei Consumatori per migliorare la qualità del servizio, favorire scelte consapevoli e promuovere un dialogo aperto su temi come sostenibilità, multicanalità, intelligenza artificiale e sicurezza.
