Webinar Adiconsum sulle procedure per risolvere contenzioso consumatore-impresa. Martedì 7 luglio 2020, il 12mo Webinar GRATUITO di Adiconsum dal titolo “Le ADR: la conciliazione paritetica pratica virtuosa per la soluzione dei contenziosi” nell’ambito del progetto Nessuno E-scluso: Tecnologia – Disabilità – Povertà” finanziato dal Ministero dello Sviluppo Economico (ai sensi del D.M 07.02.2018).
Il Webinar si prefigge di far conoscere ai consumatori le procedure che permettono di risolvere in modo stragiudiziale, cioè senza ricorrere al giudice ordinario, e quindi senza costi e in tempi rapidi, un eventuale contenzioso sorto con un’azienda.
Al Webinar interverranno i Rappresentanti dei Rapporti con le Associazioni Consumatori delle seguenti aziende, i quali racconteranno la positiva esperienza della conciliazione paritetica nel risolvere i contenziosi con i consumatori:
Enel, Acea, A2A, Edison energia, Iren per l’energia
Tim, Vodafone, Wind Tre, Fastweb per la telefonia
Poste Italiane
Trenitalia
Consorzio Netcomm, in rappresentanza di tutte le imprese di e-commerce.
Questi i temi trattati nello specifico:
Cosa sono le conciliazioni paritetiche
Che cos’è l’ADR (Alternative Dispute Resolution)
Come funzionano e qual è la procedura per risolvere i contenziosi
Seguirà uno “Spazio Domande”.
Non mancare all’appuntamento, ti aspettiamo!
