Un progetto altamente innovativo, basato sulle dinamiche dei social network: fra i 28 mila contributi raccolti, sono state selezionate le idee più efficaci per migliorare la qualità dei servizi offerti.
Il prestigioso riconoscimento, istituito nell'ambito della Giornata Nazionale per l'Innovazione e attribuito da Confindustria ad imprese che si distinguano per aver sviluppato progettualità o best practices innovative, atte a favorire la crescita della cultura dell'innovazione nel Paese, è stato assegnato a Telecom Italia: “Per aver realizzato un programma di ‘ innovazione dal basso’ dando voce all'intelligenza collettiva presente in azienda a tutti i livelli, utilizzando le potenzialità del web 2.0 e superando le tradizionali logiche di competenza funzionale”.
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