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Il consumatore è sempre più interconnesso. Le nuove tecnologie, come gli anni di crisi economica, hanno cambiato il profilo dei consumatori: sempre più digitali, con nuovi servizi a disposizione, allo stesso tempo più attenti nelle scelte. E la tutela del consumatore è sempre più inquadrata a livello europeo. Le nuove sfide dei consumatori, fra opportunità, esigenza di sicurezza ed Europa, sono al centro della prossima edizione di Consumeeting, l’evento organizzato dal Consumers’ Forum e quest’anno dedicato proprio al “consumatore interconnesso”.
Tecnologia e digitale consentono al consumatore una maggiore facilità di effettuare scambi di informazioni, costruire reti di relazioni, effettuare acquisti online e fruire di servizi in maniera più veloce di quanto non lo fosse solo pochi anni fa. “La specificità di Consumers’ Forum è quella di mettere insieme il ruolo delle aziende, dei consumatori e delle istituzioni”, spiega il presidente Lamberto Santini illustrando la struttura dell’evento, in cui si parlerà di farmacia dei servizi, conciliazioni, agenda digitale per l’Italia, lotta alla contraffazione.
L’evento ha ricevuto l’altro patrocinio del Parlamento europeo attraverso una lettera inviata dal presidente del Parlamento Ue Martin Schulz. “La promozione dei diritti dei consumatori e la loro protezione costituiscono valori fondamentali dell’Unione europea” e il Parlamento europeo, scrive Schulz, riconosce “la necessità di promuovere la cooperazione tra le associazioni di consumatori e le istituzioni pubbliche di tutti i settori, di agevolare l’accesso alle risorse finanziarie necessarie e di incoraggiare lo scambio di migliori pratiche e di know-how tra le associazioni”. “Dato che l’obiettivo della sua associazione è quello di contribuire in maniera costruttiva allo sviluppo delle politiche consumeriste per migliorare la qualità della vita dei cittadini, è con grande piacere che accordo alla sua manifestazione l’alto patrocinio del Parlamento europeo”, scrive Schulz.
