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E' stato firmato l'accordo quadro tra Poste Italiane e 19 Associazioni dei consumatori: al centro la qualità e la trasparenza di prodotti e servizi postali.
L'intesa stabilisce modalità di relazione improntate alla trasparenza e condivisione preventiva di informazioni a beneficio del consumatore e fissa le priorità per il miglioramento costante della qualità di prodotti e servizi. Viene istituito il Cantiere consumatori, un tavolo di lavoro permanente che sarà composto da un rappresentante per Associazione ed analizzerà le più importanti iniziative aziendali con un impatto sulla clientela.
"La firma dell'accordo è un ulteriore passo importante nella relazione tra la più grande azienda di servizi del Paese e le Associazioni di rappresentanza degli interessi dei cittadini. Quest'intesa consolida il dialogo che in questi anni ha portato a risultati molto positivi per i consumatori e per Poste Italiane", ha commentato Francesco Caio, ad di Poste Italiane.
