Coordinamento. E’ questa la parola d’ordine che emerge dall’edizione 2013 di Consumerism, il rapporto che Consumers’ Forum cura ogni anno in collaborazione con l’Università Roma e in cui fa il punto sullo stato dell’arte della normativa a tutela del consumatore. Coordinamento tra Autorità di regolazione per raggiungere quello che i ricercatori individuano come punto di partenza e di arrivo allo stesso tempo: la tutela del consumatore. Ciò che emerge con chiarezza è un’eccessiva frammentazione della disciplina che ha conseguenze negative non solo sugli operatori istituzionali ma anche e soprattutto sul cittadino – consumatore.