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Recepite le norme di tutela del cliente in caso di contratti conclusi fuori dai locali commerciali o a distanza e maggiore trasparenza delle comunicazioni. Ribadita la responsabilità dei venditori anche per i servizi affidati a terzi

Mercoledì 17 aprile, alle ore 11.00, presso la Sala della Regina di Palazzo Montecitorio, il Presidente dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato Roberto Rustichelli ha illustrato la Relazione Annuale sull’attività svolta nel 2023. Nel periodo gennaio 2023-marzo 2024, l'Antitrust ha esaminato 34.595 segnalazioni, ha concluso 102 procedimenti, di cui 40 con accertamento dell'infrazione e 48 con accoglimento degli impegni.

Sergio Veroli Presidente di Consumers' Forum interviene come Relatore all'evento di ASviS  “Si fa presto a dire sostenibilità”, previsto per mercoledì 19 ottobre 2022 mattina.  Nell’ambito del Festival dello Sviluppo Sostenible 2022,  ASviS organizza un evento di alto profilo per riflettere e approfondire il tema di come la sostenibilità venga codificata oggi nella comunicazione e, in particolare, nella pubblicità. Quasi una pubblicità su cinque diffusa nel nostro Paese inserisce, infatti, la parola “sostenibilità” nei messaggi diretti al pubblico e, di queste, circa la metà fa riferimento al tema della sostenibilità ambientale.

'Posizione di dominio'. Vietato collegamento dati con Meta. L'Antitrust indiano, Competition Commission of India, (Cci), ha multato WhatsApp e l'apparentata Meta per 25,4 milioni di dollari per abuso di posizione sul mercato.

La motivazione: violate le regole antitrust e imposte condizioni commerciali inique ad altri fornitori di servizi di annunci online.  La Commissione europea ha multato Meta per 797,72 milioni di euro per aver violato le regole antitrust legando il suo servizio di annunci online Facebook Marketplace al suo social network personale Facebook e imponendo condizioni commerciali inique ad altri fornitori di servizi di annunci online.

Il Rapporto annuale dell’Alleanza verrà presentato durante l’inaugurazione della manifestazione dedicata alla sostenibilità, che proseguirà fino al 20 ottobre. Il documento offre analisi e proposte sui 17 Obiettivi dell’Agenda 2030. 

Il decreto del Mase, entrato in vigore lo scorso 24 gennaio, prevede una doppia modalità di sostegno: la tariffa incentivante rivolta a tutto il territorio nazionale e un contributo in conto capitale fino al 40% delle spese sostenute nei comuni sotto i 5mila abitanti. Sono ammissibili al contributo le spese sostenute per gli impianti a fonti rinnovabili, inclusi i potenziamenti, e gli impianti devono entrare in esercizio entro 18 mesi dalla data di ammissione al contributo e comunque non oltre il 30 giugno 2026.

Entra in vigore la nuova normativa dell'UE sulla responsabilizzazione dei consumatori per la transizione verde. Ciò significa che prima di acquistare un prodotto i consumatori otterranno informazioni migliori e più armonizzate sulla sua durabilità e riparabilità. I consumatori saranno inoltre meglio informati sui loro diritti di garanzia legale. Inoltre, sarà vietato formulare asserzioni ambientali vaghe, il che significa che le imprese non potranno più dichiarare di essere "verdi" o "rispettose dell'ambiente" se non sono in grado di dimostrare di esserlo realmente. Inoltre non sarà più ammesso esporre loghi volontari inattendibili relativi alla sostenibilità. Saranno inoltre vietate le pratiche commerciali sleali legate all'obsolescenza precoce, come le false dichiarazioni sulla durabilità di un bene.

Dal 21 al 23 settembre torna in presenza il Festival dell’Acqua, l’evento ideato e promosso da Utilitalia – la Federazione delle imprese idriche, ambientali ed energetiche, socia di Consumers' Forum – che quest’anno sarà ospitato a Torino. Il capoluogo Piemontese è al centro di un territorio che, più di tutti in Italia, sta soffrendo negli ultimi mesi il problema della siccità e dell’approvvigionamento idrico, tematiche di grande attualità che nella tre giorni di settembre verranno affrontate e approfondite presso il Centro Congressi del Lingotto. Il programma vedrà momenti di riflessioni e dibattiti con esponenti della politica, tecnici ed esperti del settore, che si confronteranno con i principali attori europei del servizio idrico su cambiamenti climatici, digitalizzazione e PNRR. Il Festival dell’Acqua, organizzato in collaborazione con SMAT – Società Metropolitana Acque Torino, coinvolgerà anche la cittadinanza torinese con iniziative diverse per approfondire il tema dell’acqua sotto varie angolature.

Sergio Veroli, Presidente di Consumers' Forum, partecipa come relatore al workshop di giovedì mattina 22 settembre, dal titolo: "Il cittadino e l'uso responsabile dell'acqua di rubinetto". Il Festival dell’Acqua 2022 di Torino è infatti anche l’occasione per avvicinare il cittadino ad un consumo responsabile dell’acqua di rubinetto. Aspetti tecnici, di comunicazione e di sostenibilità ambientale sono state messe in campo diverse iniziative per analizzare oggettivamente il fenomeno e individuare accanto alle criticità anche le forme più idonee per favorire questo coinvolgimento. Un ampio confronto fra diverse istanze politico-sociali, ed in particolare quei parlamentar/legislatori che nel tempo hanno avuto modo di misurarsi su questo tema.

L’Autorità aveva contestato le informazioni fornite sulle condizioni applicabili al check-in online e sul possibile aggravio di costi in caso di mancato check-in online. Ryanair si è impegnata a rimborsare oltre un milione e mezzo di euro ai consumatori che hanno sostenuto costi extra del check-in.

Sergio Veroli Presidente di Consumers' Forum partecipa come relatore alla tavola rotonda "Le Aziende ed il Dialogo Social" del Convegno "Il Sentiment della Mobilità" , lunedì 4 luglio 2022 presso il CNEL.

A seguito di un'indagine coordinata a livello europeo, la rete di cooperazione per la tutela dei consumatori (CPC) delle autorità nazionali per la tutela dei consumatori e la Commissione europea hanno notificato al marketplace online Temu una serie di pratiche sulla sua piattaforma che violano la normativa UE in materia di tutela dei consumatori. La rete CPC ha ordinato a Temu di adeguare tali pratiche alla normativa UE in materia di tutela dei consumatori. Temu è ancora sotto inchiesta ed è stata invitata a fornire ulteriori informazioni alla rete. L'azione della rete CPC contro Temu è guidata dalle autorità nazionali competenti di Belgio ( Direzione generale per l'ispezione economica ), Germania ( Agenzia federale per l'ambiente ) e Irlanda ( Commissione per la concorrenza e la tutela dei consumatori ), sotto il coordinamento della Commissione europea.

Nei film e nelle serie tv italiane, in 7 casi su 10 sono le donne a occuparsi della casa e della famiglia. Per il 37% del campione intervistato da Consumers’ Forum e Ipsos, il linguaggio mediatico è spesso sessista e discriminatorio.

Secondo una nuova ricerca, i consumatori si rivolgono sempre più a banche, assicurazioni e altri operatori finanziari per prendere decisioni più etiche e rispettose dell’ambiente in merito alle loro finanze.