conciliazione

1 GIORNO Ore 10,30 - Apertura del corso e presentazione dei partecipanti  (a cura Consumers’Forum)

Ore 11,00 - I metodi di risoluzione alternativa delle controversie: il quadro della Conciliazione in Italia (I. Brancaccio)

Ore 12,00 - Il Regolamento di Conciliazione ed il contesto normativo postale  (I. Brancaccio)

Ore 13,00 - Pranzo

Ore 14,30 - Aspetti psicologici e relazionali nella procedura di Conciliazione (A. Pintus)

Ore 16,30 - Coffe break

Ore 16,45 - Aspetti psicologici e relazionali nella procedura di Conciliazione (A. Pintus)

Ore 18,30 - Chiusura della giornata

2 GIORNO
Ore 9,00 - La casistica emersa dopo 15 anni di Conciliazione (A.M. Retico o M. Paciotti)

Ore 10,00 - Discussione di alcuni casi tipici emersi nelle Commissioni di Conciliazione (A.M. Retico o M. Paciotti)

Ore 11,15 - Coffee Break

Ore 11,30 - Caratteristiche contrattuali dei prodotti di Corrispondenza e Pacchi coinvolti nella procedura di Conciliazione (I. Monorchio o R. Zarrillo)

Ore 13,00 - Conclusione del corso e consegna dei diplomi
(a cura di Consumers’ Forum)

RIUNIONE DI AGGIORNAMENTO CON I CONCILIATORI

Ore 13,00 - Pranzo di benvenuto

Ore 14,30 - La casistica emersa dopo 15 anni di Conciliazione (A.M. Retico o M. Paciotti)

Ore 15,30 - Domande e risposte

Ore 16,00 - Le novità normative riguardo la legislazione sulle Conciliazioni (I. Brancaccio)

Ore 16,30 - Domande e risposte

Ore 17,00 - Conclusione della riunione

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TAPPE 

MILANO 27-28 APRILE UNA HOTEL MEDITERRANEO (Via Lodovico Muratori, 14 -20135 Milano) TORINO 3-4 MAGGIO NH AMBASCIATORI HOTEL (Corso Vittorio Emanuele II, 104 - 10121 Torino)
BOLOGNA 10-11 MAGGIO HOTEL BOLOGNA FIERA UNAWAY (Piazza della Costituzione, 1 - 40128 Bologna) 05.
PALERMO 17-18 MAGGIO NH PALERMO HOTEL (Foro Umberto I, 22 - 90133 Palermo)
FIRENZE 24-25 MAGGIO  GRAND HOTEL MEDITERRANEO (Lungarno del Tempio, 44 - 50121 Firenze)
BARI 7-8 GIUGNO HOTEL PARCO DEI PRINCIPI BARI (Prolungamento Viale Europa, 6 - 70128 Bari) 
FRASCATI 14-15 GIUGNO GRAND HOTEL VILLA TUSCOLANA (Via del Tuscolo, Km 1,5 - 00044 Frascati RM)
SALERNO 21-22 GIUGNO GRAND HOTEL SALERNO (Via Lungomare Tafuri, 1 - 84127 Salerno SA)

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