"La Conciliazione paritetica: aspetti normativi e relazionali". La procedura di Conciliazione Paritetica di Trenitalia. (Protocollo di intesa Trenitalia e Associazioni dei Consumatori del 4 marzo 2010). ROMA 25 - 26 - 27 marzo 2014. Starhotel Metropole -via Principe Amedeo, 3 - 0647741
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